唯品会求变，3年内将新增百万推手

唯品会3年内将新增百万推手

倚靠“品牌特卖”模式唯品会做到了连续11年盈利，但是在人人喊低价的时代下，唯品会决定作出新改变，再次拓展私域以求获得增长。

唯品会联盟近日确定了未来3年的目标：3年内新增百万推手，活跃推手收入翻倍。

此外，还将继续加大投入，不断扩大唯品会私域影响力，开拓社区团长与校园大使，以知名品牌、深度折扣的优质货品助力消费升级。

图源：唯享客服务号

未来，联盟会重点布局推手的线下生态，社区和校园场景将是重点。唯品会联盟将以更多的资源、电商平台的专业能力和唯品会核心货品去赋能线下城市代理商与校园大使，助力线下业务增长。

目前，唯品会累计与40000多家知名品牌合作，99.99%以上的品牌方均已纳入唯品会联盟。唯品会联盟建立了跨店、跨品牌的分佣体系，几乎所有的优质商品都已纳入推广分佣奖池。

唯品会看中线下生态中的社区和校园场景无疑是一个明智的选择，随着获客越来越难，线下渠道逐渐成为电商巨头们拓展新客户和增加销售额的重要渠道。

另外，与知名品牌的合作和建立跨店、跨品牌的分佣体系，可以为唯品会联盟带来新的商品资源和推广机会。

同时，利用大数据个性化能力和AI智能选货的应用，可以提高推手分享货品的匹配度，增强消费者的购物体验。

据唯品会联盟产品技术负责人王修全介绍，唯品会将充分利用大数据个性化能力，使推手分享的货品匹配度更高，同时也为推手提供更强有力管理工具。未来，唯享客APP将上线AI智能选货，更高效率地链接推广者与好货。

图源：截自唯享客官网

资料显示，唯享客APP是唯品会在2015年拓展社交电商模式推出的一款APP，唯享客是通过自身的购物体验将商品的价值和功能由微信、微博、人人等社交社区渠道分享给周边人群，通过分享达成交易并获取佣金的个人或者团体。可以知道的是，目前唯享客的战略已从线上转战线下。

唯品会唯享客项目负责人叶翠儿此前曾表示，唯享客未来要依托唯品会打造成为综合型的社交电商平台，三年内打造100位年赚百万的推手，100万个推手月入接近1万元的达人，并在2019年挑战突破千万级推手的目标。

不过随着社交电商逐渐白热化，唯享客到目前也没有做出太大的声响。眼下进入存量之争，唯品会能否突出重围？

唯品会低价生意不好做

近年来，电商平台纷纷打响价格战，向低价进军。而作为主打特卖的垂直电商唯品会生意不好做了。

从其财报来看，今年三季度唯品会实现净营收228亿，同比增长5.3%。GMV为425亿，同比增长13.1%；订单数1.799亿，同比增长6.9%。

图源： 唯品会企业文化公众号

唯品会预计，公司第四季度总净收入将在318亿元-333亿元之间，同比增长约0%-5%。由此来看，唯品会增长将陷入短暂的停滞。

唯品会曾在2012年成功上市，仅仅花了两年时间市值从3亿美元增长至百亿美元，成为国内第四大市值的互联网公司。

如今来看唯品会早已被遗忘，变得越来越没有存在感。所谓成也萧何败萧何，固守品牌特卖模式的唯品会只会越走越偏。

在直播电商兴起的时候，唯品会没跟上风口。淘宝直播早在2016年正式运营；到2017年直播带货GMV已达千亿元。

在2018年，快手上线直播电商、抖音开始尝试电商业务。经过流量与内容加持，直播电商发展迅速。

而唯品会直到2020年才推出直播业务，错过了直播电商红利期。由于缺乏超头主播流量和内容的支撑，唯品会直播业务发展相对落后。

后来的社交电商、内容电商唯品会还是没跟上节奏，使得营收规模、用户数量远远低于拼多多、京东、阿里等公司。

新浪数据显示，唯品会活跃用户数连续两年同比下降。2020Q4-2022年Q4，唯品会的季度活跃用户数分别为5300万、4920万、4770万，2021Q4、2022Q4分别下降7.17%、3.05%。

另外，唯品会的低价优势也在慢慢削弱，面对综合类电商的冲击，垂类平台由于货品品类限制，流量增长的天花板远远低于综合类电商平台。特别是在大促活动期间，遭淘宝、京东、拼多多等围攻，遇旺季不旺的现象。

财报显示，唯品会2021年第四季度实现营收341.32亿元，同比下滑4.59%，归属于唯品会股东的净利润为14.15亿元，同比下滑42.04%；活跃用户数4920万人。

财报显示，2022年唯品会第四季度总净营收为318亿元，同比下降6.7%；GMV为544亿元，活跃用户数量为4770万。

从唯品会近两年第四季度表现来看，经营状况似乎并没有随着旺季的到来而表现亮眼，活跃用户数、GMV等多维业务数据均出现衰减状态，唯品会要想破局，还要作出巨大的努力。

唯品会求变

随着与唯品会同为垂直电商的聚美、凡客、考拉、寺库、蘑菇街退出历史舞台，唯品会如何凭借特卖模式走出困局。

从其财报来看，目前唯品会抱紧了SVIP（超级会员用户）。广发证券分析师指出，唯品会业绩增长主要系付费会员数和ARPU（用户平均收入）提升。

截至三季度末，唯品会SVIP活跃用户数同比增长17%，已连续多个季度保持增长；同时，SVIP活跃用户贡献线上消费约45%，人均消费额持续增长。

目前，唯品会已经步入以忠实用户的复购为主的阶段了。唯品会几乎把所有的资源都侧重在如何留住SVIP上，为SVIP提供专属福利。比如可以无限次免邮服务、提供特质商品免收退换运费、自营商品“折上9.5折”等。

图源：截自唯品会APP

此外，唯品会还组建了一支超2000人的客服团队，对SVIP提供24小时不间断人工客服服务。

今年二季度，唯品会在长期稳定的深度折扣、会员权益与增值服务的基础上，新增高德打车、顺丰同城、必胜客宅急送等福利券包，吸引更多用户加入。

未来唯品会还将会在如何留住用户上投入更多。唯品会董事长兼首席执行官沈亚曾表示，今年三季度，将继续强化“买衣服先来唯品会”的用户心智，满足用户对高性价比消费的需要。同时，我们采取了一系列举措增强用户价值感知，将用户体验推向新高度。着眼未来，我们有信心实现稳健、可持续的增长。

此外，唯品会还在探索跨品类消费场景，丰富差异化商品供给。如推出唯品奥莱、唯品夜市和趋势情报局等新栏目。

在跨品类消费场景上，唯品会持续探索跨品类消费场景，例如推出超级品类日。今年8月，唯品会与超过70家知名品牌合作，在“开学季”期间开展了专题运营，24小时销售额突破亿。

在产品把关上，唯品会与中国检验认证集团达成战略合作，全面升级质检、溯源和质量认证体系。

面对综合电商围攻，唯品会还需要进行全面的思考和求变，以适应市场变化，否则按照当下的处境，垂直电商不是退市就是巨亏。留给唯品会的时间不多了。